Employee Experience: “quero” versus “preciso”

Apesar da complexidade que é gerir pessoas numa organização, é a junção dos factores culturais, físicos e tecnológicos que fazem a diferença na experiência proporcionada ao colaborador. Por Cláudia Vicente, directora da Galileu Afinal, o que é Employee Experience? Employee…

Por que é que a Employee Experience é a nova tendência?

Os departamentos de Recursos Humanos têm agora a responsabilidade de desenvolver uma melhor employee experience, onde os colaboradores são encarados como clientes que devem ter a sua experiência melhorada. Saiba como o fazer. Por Diana Oliveira, project manager & founder do Employee…

Employee ou Customer Centricity?

“O que deveria vir primeiro?”, a pergunta parecia desvendar outra resposta, ainda que ambas as áreas sejam assumidamente importantes. Este foi o foco principal dos resultados do Barómetro Human Resources. Por TitiAna Amorim Barroso   Criar ambientes de trabalho em que o…

O employee engagement na Era digital

O employee engagement tem sido usado pelos Recursos Humanos há anos, para promover a produtividade e a performance. Mas hoje em dia o foco está alargar-se para a atracção e retenção de talento. Texto de Hans Mangelschots, publicado no HR Trends Institute Com a transformação digital…

A aposta na experiência do colaborador

Assumindo a Employee Experiencie como um tema relevante, o Santander lançou, como ponto de partida, uma aplicação e um site exclusivo para os colaboradores. Também neste âmbito, têm apostado no seu desenvolvimento e no bem-estar. Por Alexandra Brandão, directora de Recursos Humanos do Santander…

Talent engagement: tendências para 2019

Está provado que uma equipa envolvida se esforça mais, trabalha melhor, é mais inovadora e, na bolsa, faz a empresa valer cinco vezes mais do que as que têm profissionais desmotivados. Mas por que é que é tão difícil assegurar o engagement dos colaboradores? O estudo da Llorente & Cuenca…

Liderar o desenvolvimento das pessoas

A Cegoc presta serviços de consultoria para desenho de modelos, sistemas e processos de Recursos Humanos, como sistemas de avaliação de desempenho, modelos de carreiras, compensações e benefícios, entre outros. Recentemente a Cegoc desenvolveu uma abordagem específica para a Consultoria –…

Principais evoluções e tendências na Gestão de Pessoas

Na edição comemorativa do seu oitavo aniversário, a Human Resources Portugal apresenta 26 testemunhos do mundo empresarial – de presidentes e CEOs, directores de Recursos Humanos e de Comunicação e Marketing –, com a sua visão sobre estes oito anos no que à Gestão de Pessoas diz respeito. …

Case Study: A intranet transformada num canivete suíço

A Caixa Económica Montepio Geral (CEMG) aproveitou a necessidade de modernização tecnológica da sua intranet para a transformar num verdadeiro canivete suíço ao serviço da organização. Mais do que um 'portal do colaborador', o Digital Workplace é um mundo que liga as pessoas e a instituição.…